你有郵件了，信報箱會告訴你什么時候來拿，你要寄發(fā)信件，投進信報箱后，會自動發(fā)送信息給收攬方，攬收人員會統(tǒng)籌安排時間，取走郵件。

　　循環(huán)包裹箱的生產(chǎn)企業(yè)把箱子租給快遞企業(yè)，快遞企業(yè)租給用戶，用戶的成本至少減少了一半。

　　省心快遞：升級信報箱，普及快遞柜

　　你家樓下的信報箱有多久沒有打開過?

　　全國人大代表，中國郵政集團公司上海市郵區(qū)中心局上海站郵件處理分中心郵件接發(fā)員柴閃閃直言不諱地說，很多人家的信報箱幾年沒有開過，里面被各種小廣告塞得滿滿的。因此，“這個東西作為小區(qū)的配套設(shè)施，已經(jīng)不適應(yīng)市民生活的需求，需要進行智能化升級”。而升級的方向，柴閃閃認為是智能快遞柜。

　　快遞柜布點不均

　　在上海，有很多小區(qū)，是不允許快遞小哥進門的。還有很多工廠企業(yè)以及中小學(xué)和幼兒園，快遞小哥都是不能進入的。即使有些小區(qū)里允許快遞小哥“登堂入室”，但是，送件上樓，有時候到了用戶家門口，家里沒有人，必須電話溝通，這都要耗費不少時間。由此可以看出，快遞的末端派送**耗時。

　　因此，快遞柜應(yīng)運而生，較好地解決了這個難題，但目前智能快遞柜的布點還存在一些問題。比如，快遞柜進小區(qū)，業(yè)委會或者物業(yè)公司要收費對不對?快遞柜的運營公司要按單收取使用費對不對?

　　由于這些快遞柜的公共屬性不明確，目前是由資本在運作，而資本的屬性就是要賺錢。所以，在快遞柜的布點上就很不平衡：中心城市和中心城區(qū)布點比較密集，而郊區(qū)和非中心城市的布點就比較少，這已經(jīng)對當(dāng)?shù)氐碾娚贪l(fā)展和居民的生活便利度產(chǎn)生了制約。

　　應(yīng)明確公共屬性

　　怎么辦?柴閃閃認為，應(yīng)該把智能快遞柜作為一項普惠型的生活配套設(shè)施，以法規(guī)的形式，明確它的公共屬性，在社區(qū)和工廠學(xué)校等人群聚集地布點。

　　柴閃閃提到，郵政信報箱作為小區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)配套，目前它的使用頻度已經(jīng)很低了，也面臨著更新?lián)Q代和智能升級的要求。柴閃閃介紹，新的信報箱應(yīng)該在投遞和回收上體現(xiàn)出功能，而且還能向用戶推送信息，做到人機互動，和智能快遞柜的功能一樣，甚至更強大。當(dāng)然，這一切需要政府層面來推動。

　　事實上，上海市政府辦公廳2019年1號文件《關(guān)于本市推進電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的實施意見》已經(jīng)出臺，其中進一步明確了智能快件箱和快遞綜合服務(wù)站等基礎(chǔ)設(shè)施的公共屬性，要求納入本市新建小區(qū)和舊城改造公共服務(wù)設(shè)施相關(guān)設(shè)置規(guī)劃。日前，上海市郵政管理局已會同市住建委，將智能快件箱納入《上海住宅設(shè)計》標(biāo)準(zhǔn)中，并編制了地方標(biāo)準(zhǔn)《上海市快遞末端綜合服務(wù)站通用規(guī)范》，即將印發(fā)實施。

　　綠色快遞：租用包裹箱，省錢又環(huán)保

　　全國人大代表柴閃閃說，推廣可循環(huán)使用的包裹箱，替代塑料包裝袋和紙板箱，可以在一定程度上緩解快遞包裝垃圾問題。他建議有關(guān)部門統(tǒng)籌安排，盡快制定可循環(huán)快遞包裹箱的國家標(biāo)準(zhǔn)。

　　包裝垃圾問題嚴重

　　快遞的包裝垃圾，不僅給城市環(huán)境治理帶來壓力，這個問題已經(jīng)蔓延到了鄉(xiāng)村。“過年的時候，我回農(nóng)村時看到，快遞包裝的那種塑料袋，被扔得到處都是。”柴閃閃說，目前各家快遞企業(yè)使用的包裝主要是塑料袋和紙板箱。柴閃閃說，現(xiàn)在寄送快遞，大多數(shù)用戶都是自己找紙板箱來包，而這些紙板箱質(zhì)量又參差不齊，有些容易破損。在運輸過程中，又爛了，他們再用膠帶去**，無形中產(chǎn)生了很多垃圾。

　　**近兩年發(fā)展起來的冷鏈配送業(yè)務(wù)，包裝垃圾尤為嚴重。目前的冷鏈配送企業(yè)，大多數(shù)是用白色的泡沫箱，里面放一些冰塊，或者放一瓶凍成冰塊的礦泉水。這箱子和冰塊他們是不回收的。從包裹交到你手里那一刻起，這些泡沫包裝盒就成了令人頭疼的白色垃圾。

　　柴閃閃曾經(jīng)去幾家知名電商平臺調(diào)研包裝垃圾問題，在他看來，探索包裝箱可循環(huán)利用是緩解快遞包裝垃圾對環(huán)境的壓力的有效方法。所以，他在這一次全國人大會議上提出建議，要把綠色包裝作為行業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)：一方面是快遞包裹箱租賃使用，另一方面是包裹箱的制作用可循環(huán)材料。

　　回收難題尚待破局

　　現(xiàn)在可循環(huán)使用的包裹箱是用PP材料制作的，跟飯盒用的材料一樣。這種包裹箱用壞以后，廠家100%回收，經(jīng)過處理，作為原材料重新利用。這種箱子堅固性好，160多斤重的人站在上面，箱子也不會壓壞。

　　正因為有了這樣的箱子，現(xiàn)在相關(guān)企業(yè)正在改變運營思路，將快遞箱由賣到租，從一次使用到多次反復(fù)循環(huán)使用。柴閃閃舉例說，目前用戶在中郵速遞易租用一次收費2.9元。就是東西給你寄到，箱子你得還給我。相比起原來你花10塊錢買紙箱要劃算多了。

　　目前，可循環(huán)使用的包裝箱遇到的問題是回收難：有些用戶認為這個箱子好，他就要連箱子一起拿回家去，還有的時候投遞員把東西送到用戶家里時，家里沒人，這種情況下要回收這個箱子，投遞員就得跑兩次。因此，這就要求加快布點智能快遞柜。

　　柴閃閃說，如果末端配置完善的話，用戶只要把包裹箱放在智能快遞柜的回收柜里，快遞員來了，整批收走，省時省力。

　　安全快遞：規(guī)章更完善小哥才從容

　　3月7日下午，十三屆人大二次會議的分組審議會上，全國人大代表朱國萍在發(fā)言中說：“快遞和外賣小哥為了搶時間，一邊看手機，一邊S形地游走于人流中，走機動車道、逆行、隨意變道、闖紅燈、穿人行道。這太危險了!”柴閃閃說，朱國萍代表說出了當(dāng)前快遞小哥們的生存狀態(tài)，相關(guān)部門應(yīng)為快遞小哥營造一個適合工作和可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境。

　　目前來看，快遞小哥之所以枉顧交通規(guī)則，與企業(yè)的規(guī)章制度不無關(guān)系。企業(yè)的激勵機制是想著法子他們多接多送，這些規(guī)章制度雖然能夠激勵快遞小哥不停地工作，但是，同時迫使他們超負荷勞動，讓他們疲于奔命。遵守交通規(guī)則是一個公民的基本素質(zhì)，希望相關(guān)企業(yè)在規(guī)章制度上，能夠讓快遞小哥們稍微從容一點。

　　因此，政府、企業(yè)、社會三方應(yīng)合力建立安全鏈，解開快遞小哥亂闖、亂開、亂走的“癥結(jié)”：勞動和社會保障部門要在快遞小哥合同的簽訂、社保的繳存方面進行清查，加強執(zhí)法監(jiān)管，維護快遞小哥的合法權(quán)益。工會、團委等群團組織，要加大對這個群體的覆蓋，督促相關(guān)企業(yè)制定合法的規(guī)章制度。在職業(yè)培訓(xùn)方面，社會要為他們提供一些個性化的職業(yè)教育。