隨著新型冠狀病毒疫情的持續(xù)，“無(wú)接觸配送”這一新概念以及其帶來(lái)的物流配送行業(yè)新變化，引行業(yè)熱議。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者獲悉，疫情之下，目前順豐控股股份有限公司（002352.SZ，以下簡(jiǎn)稱“順豐”）、蘇寧物流等行業(yè)龍頭公司，陸續(xù)開(kāi)展“無(wú)接觸配送”業(yè)務(wù)，以滿足消費(fèi)者當(dāng)下需求。

業(yè)內(nèi)專家分析，無(wú)接觸配送下，快遞柜需求量將快速增長(zhǎng)。同時(shí)，未來(lái)快遞柜發(fā)展的方向是一體化，除了存放普通快遞的柜子，冷藏柜、冷凍柜等新興形式也會(huì)一體集成。此次需求端的變化，或加速促成這一改變。

無(wú)接觸配送引關(guān)注

2月6日，商務(wù)部聯(lián)合國(guó)家衛(wèi)生健康委印發(fā)《零售、餐飲企業(yè)在新型冠狀病毒流行期間經(jīng)營(yíng)服務(wù)防控指南》要求，外賣配送員需按無(wú)接觸配送服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，避免配送過(guò)程中面對(duì)面與顧客接觸。

在上述通知下達(dá)之前，不少行業(yè)龍頭企業(yè)早就根據(jù)實(shí)際情況，施行無(wú)接觸配送策略。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者了解到，豐巢柜作為順豐旗下末端基礎(chǔ)自助設(shè)施開(kāi)放平臺(tái)，鼓勵(lì)通過(guò)豐巢柜進(jìn)行物品交接，減少人員接觸帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

而早在1月26日，湖北省豐巢柜支持快遞員免費(fèi)派件，鼓勵(lì)快遞自助收寄。另外，在湖北省等疫情嚴(yán)重地區(qū)以及北京市，豐巢攜手美團(tuán)外賣，開(kāi)放柜機(jī)格口作為送餐代收點(diǎn)，推行無(wú)接觸配送。

豐巢CMO李文青公開(kāi)表示，目前豐巢在全國(guó)有18萬(wàn)多臺(tái)柜機(jī)，覆蓋110多個(gè)城市的10萬(wàn)多個(gè)小區(qū)，社區(qū)觸達(dá)率較高。他還表示，在這個(gè)特殊時(shí)期，除了無(wú)接觸送餐及取快遞外，親友的手信禮物贈(zèng)送、日常物品交接、臨時(shí)存放等日常需求，現(xiàn)在都可以使用豐巢智能柜的暫存功能進(jìn)行無(wú)接觸對(duì)接。

除了順豐之外，蘇寧也開(kāi)展了“無(wú)接觸配送”。

據(jù)南京一位蘇寧小店店長(zhǎng)吳永東介紹，之前有的小區(qū)能直接送貨上門(mén)，現(xiàn)在幾乎都是無(wú)接觸送達(dá)。他們會(huì)把商品擺在用凳子和木板搭起來(lái)、專門(mén)收快遞和外賣的簡(jiǎn)易桌上。

吳永東還介紹，他所在的蘇寧小店，提供線下消費(fèi)，手機(jī)下單1小時(shí)送達(dá)，以及“蘇寧菜場(chǎng)”購(gòu)買次日自提等業(yè)務(wù)。今年春節(jié)期間，店鋪線上訂單金額就比以往增長(zhǎng)了近20倍。

物流行業(yè)分析師趙小敏認(rèn)為，目前疫情對(duì)快遞物流行業(yè)產(chǎn)生一定影響，但是企業(yè)要生存，消費(fèi)者也有相應(yīng)需求，必然產(chǎn)生新的業(yè)態(tài)形式，無(wú)接觸配送就是在此背景下應(yīng)運(yùn)而生的。

另外，國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)督司副司長(zhǎng)侯延波在新聞發(fā)布會(huì)上表示，積極推廣預(yù)約投遞、智能快件箱投遞的模式，沒(méi)有智能快件箱設(shè)施的單位和寫(xiě)字樓，也建議能夠劃定出特定的區(qū)域用來(lái)收投郵件和快件。

目前，隨著各地復(fù)工潮的臨近，趙小敏認(rèn)為，無(wú)接觸配送的需求還可能繼續(xù)釋放。

快遞柜行業(yè)受益

在無(wú)接觸配送中，目前智能快遞柜的作用頗受關(guān)注。有的快遞柜生產(chǎn)企業(yè)也直接從中受益。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者了解到，主要業(yè)務(wù)為物品智能保管與交付設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)的智萊科技（300771.SZ），在2月4日以來(lái)股價(jià)不斷上漲，截至2月7日收盤(pán)，報(bào)63.81元，相比2月4日的開(kāi)盤(pán)價(jià)上漲約20%。

趙小敏認(rèn)為，此輪智能柜除了數(shù)量上增加之外，形式上也會(huì)發(fā)生變化。除了存放普通快遞的柜子，冷藏柜、冷凍柜等新形式也可能涌現(xiàn)，未來(lái)快遞柜的方向是一體化，此次需求端的變化或直接促成這一改變。

然而，目前快遞柜的全面使用還出現(xiàn)新挑戰(zhàn)。比如，部分智能柜放置于小區(qū)內(nèi)，但是部分地方規(guī)定不允許快遞員和外賣員進(jìn)入小區(qū)。

2月7日，廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部發(fā)布通告，要求全市所有居住小區(qū)（村）實(shí)施封閉管理。加強(qiáng)人員（車輛）出入管理，限制非本小區(qū)（村）業(yè)主、住戶或使用人及車輛進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。各出入口應(yīng)設(shè)置防控卡點(diǎn), 居住人員須憑證出入，并進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)。

目前，包括天津、南京、珠海、哈爾濱、?？诩敖魇?、遼寧省等在內(nèi)的多地已全面實(shí)施小區(qū)封閉式管理，這意味著部分快遞員、外賣員不被允許進(jìn)入小區(qū)。

李文青也曾透露，有些快遞柜設(shè)置在小區(qū)內(nèi)部，豐巢大概有9000多臺(tái)快遞柜受此影響無(wú)法使用快餐入柜功能。

就此，在2月6日國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)督司副司長(zhǎng)侯延波表示，病毒通過(guò)郵件快件傳播的風(fēng)險(xiǎn)極低，可以正常接收郵件快件，呼吁設(shè)有智能快件箱的小區(qū)能夠?yàn)榭爝f小哥打開(kāi)方便之門(mén)。