好一個(gè)熱熱鬧鬧的狂歡節(jié)！作為購(gòu)物者，你買(mǎi)了嗎？作為物流人，感覺(jué)怎么樣？

來(lái)源/物流指聞（ID：wuliuzhiwen）

618火熱進(jìn)行中！作為疫情后第一個(gè)購(gòu)物狂環(huán)節(jié)，電商巨頭們也是卯足了勁。

這廂京東說(shuō)：“京東帶著最大誠(chéng)意而來(lái)，將推出史上最簡(jiǎn)單的京東618。”

那邊蘇寧默默表態(tài)：“歡迎友商來(lái)比價(jià)，也請(qǐng)媒體朋友監(jiān)督?！?/span>

首次入局618的拼多多則說(shuō)：“我們的補(bǔ)貼不設(shè)上限，所售產(chǎn)品均為同品全網(wǎng)最低價(jià)?！?/span>

那邊天貓也表示，今年是史上最有誠(chéng)意優(yōu)惠。

那么，各家究竟是怎么做的？大促有哪些新花樣？物流又如何保障？一文盤(pán)點(diǎn)：

01 打折補(bǔ)貼

大促，首先看價(jià)格。

據(jù)悉，京東618將提供超過(guò)2億件的五折商品，甚至還有超千套房源低至5折起拍。除了面向全體消費(fèi)者的重磅補(bǔ)貼，針對(duì)不同需求的用戶(hù)群體，京東618也提供了極具特色的優(yōu)惠政策。針對(duì)新興市場(chǎng)，京東也通過(guò)多個(gè)渠道、多種玩法滿足用戶(hù)對(duì)低價(jià)好物的需求。

天貓618在去年“滿300減30”基礎(chǔ)上，今年優(yōu)惠力度再加碼：每滿300減40，不僅如此，消費(fèi)者無(wú)需提前領(lǐng)取購(gòu)物津貼，下單自動(dòng)扣減，一次就省兩頓早餐。

蘇寧618則啟動(dòng)了“J-10%”省錢(qián)計(jì)劃：蘇寧在本次618承諾針對(duì)家電、手機(jī)、電腦、超市類(lèi)目，比京東超級(jí)百億補(bǔ)貼商品到手價(jià)，至少再低10%。

而首次正式入局618的拼多多則宣布：6月9日起至6月20日，平臺(tái)將再度加碼百億補(bǔ)貼的力度，聯(lián)合平臺(tái)上眾多品牌與商家派發(fā)大額現(xiàn)金紅包和消費(fèi)券，繼續(xù)用“不搞預(yù)售、不付定金、無(wú)須湊單”的簡(jiǎn)單無(wú)套路玩法，實(shí)現(xiàn)同品全網(wǎng)最低價(jià)直售。據(jù)稱(chēng)，其部分產(chǎn)品的補(bǔ)貼力度將從銷(xiāo)售價(jià)格的10%-20%提升至50%-60%。此外，拼多多還設(shè)立了數(shù)百人的比價(jià)團(tuán)隊(duì)，7*24小時(shí)無(wú)間斷地監(jiān)測(cè)著產(chǎn)品售價(jià)和庫(kù)存，以保證消費(fèi)者能隨時(shí)享受全渠道最低價(jià)。

02 發(fā)券

發(fā)券其實(shí)不新鮮，但是今年不一樣的地方在于電商們和地方政府以及線下門(mén)店一起發(fā)券。

比如在北京消費(fèi)季期間，共有超122億元的消費(fèi)券將通過(guò)京東APP面向在京消費(fèi)者發(fā)放。而京東也通過(guò)“全渠道城市嘉年華”，聯(lián)合眾多門(mén)店線上線下聯(lián)動(dòng)發(fā)券、同款同價(jià)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者24小時(shí)“云逛店”，讓更多線上線下零售企業(yè)一起都參與到京東618中，攜手促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和加速發(fā)展。

而據(jù)了解，天貓方面也將和多地政府、品牌一起，發(fā)放今年以來(lái)最大規(guī)模的現(xiàn)金消費(fèi)券和補(bǔ)貼，預(yù)計(jì)金額超過(guò)100億。

03 品牌

扶持品牌也是幾大平臺(tái)的重點(diǎn)。

比如，京東方面稱(chēng)，今年618將通過(guò)創(chuàng)新賦能、補(bǔ)貼扶持等舉措，幫助超過(guò)150個(gè)品牌銷(xiāo)售破億，幫助超10萬(wàn)中小品牌商家成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)100%，成為數(shù)十萬(wàn)品牌、商家的最大增量場(chǎng)，攜手促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和加速發(fā)展。

而早前，有報(bào)道稱(chēng)報(bào)名參加今年天貓618的品牌已超過(guò)10萬(wàn)家，比去年翻了一倍。天貓618也成為新品、新品牌集中爆發(fā)的重要賽道。據(jù)悉，今年天貓618將有超過(guò)200萬(wàn)款新品發(fā)布。

04 預(yù)售

從時(shí)間上看，各家戰(zhàn)線拉的都比較長(zhǎng)。

京東方面，時(shí)間從5月21日-6月18日，戰(zhàn)線長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月。早在5月21日，京東618便已經(jīng)開(kāi)啟預(yù)售。在預(yù)售期間，其還推出了預(yù)售定金膨脹、預(yù)售付定金立減、預(yù)售定金紅包等多元玩法，以拉高參與度。

蘇寧易購(gòu)則于5月23日正式開(kāi)啟618年中大促系列活動(dòng)，時(shí)間將持續(xù)到6月21日結(jié)束，整個(gè)周期也近1個(gè)月之久。本次蘇寧618的節(jié)奏與以往不同，僅預(yù)售就有兩波。

天貓618則是從5月25日零點(diǎn)開(kāi)始商品預(yù)售，6月1日零點(diǎn)正式售賣(mài)，活動(dòng)一直持續(xù)到6月20日。

05 直播

要說(shuō)今年最火的是什么？直播一定不能落下?？梢哉f(shuō)是無(wú)直播不電商，無(wú)電商不直播。

以京東為例，今年618為“追新一族”帶來(lái)前所未有的新潮體驗(yàn)，京東直播將帶來(lái)超30萬(wàn)場(chǎng)次重點(diǎn)直播的盛宴，邀請(qǐng)眾多超級(jí)明星與消費(fèi)者互動(dòng)，眾多品牌大佬也將參加“總裁價(jià)到”、“高管直播秀”等欄目，“前浪”熱愛(ài)的硬核演唱會(huì)、“后浪”期待的草莓音樂(lè)節(jié)也會(huì)落地京東直播間。

天貓方面，淘寶直播也將迎來(lái)更大的爆發(fā)。300多娛樂(lè)圈明星將趕來(lái)淘寶直播。除此之外，600多位總裁也已早早預(yù)定了天貓618的排期，等著來(lái)淘寶直播帶貨。

蘇寧則以云店為基礎(chǔ)，用“店播”的形式切入下半場(chǎng)，618期間將上線10萬(wàn)支網(wǎng)紅商品和500個(gè)大牌總裁直播，狂撒20億云店紅包。

06 娛樂(lè)

除了直播，聯(lián)合打造晚會(huì)搶用戶(hù)拉流量的方式依然在繼續(xù)。

比如，蘇寧聯(lián)合東方衛(wèi)視打造直播綜藝盛典“蘇寧易購(gòu)618超級(jí)秀”，將于6月17日晚通過(guò)東方衛(wèi)視+騰訊視頻+蘇寧直播及多個(gè)短視頻直播平臺(tái)，與廣大粉絲們見(jiàn)面。

今年，拼多多也將首次聯(lián)合湖南衛(wèi)視舉辦“618超拼夜”晚會(huì)，攜手一眾明星為消費(fèi)者帶來(lái)精彩紛呈的表演。晚會(huì)將以提振消費(fèi)信心為主題，通過(guò)與電視機(jī)前及多多直播間內(nèi)的觀眾互動(dòng)，共同派發(fā)現(xiàn)金紅包。

值得一提的是，上述晚會(huì)中，明星帶貨也將進(jìn)行。據(jù)稱(chēng)，蘇寧晚會(huì)中將推出明星直播帶貨真人秀，而且明星游戲互動(dòng)相關(guān)的選品已經(jīng)確定，有健康運(yùn)動(dòng)、美妝、美食生鮮、3C智能生活、生活家電家居、國(guó)際館六個(gè)好貨推薦間。拼多多方面，9.9元秒殺、明星帶貨PK也是晚會(huì)的重要看點(diǎn)。

07 互動(dòng)

以上種種均是為了調(diào)動(dòng)用戶(hù)參與。事實(shí)上，為了該目標(biāo)，各大電商也推出了一系列活動(dòng)。

比如京東邀請(qǐng)用戶(hù)一起參與疊蛋糕活動(dòng)，瓜分10億紅包，滿足用戶(hù)邊玩邊買(mǎi)的需求。天貓方面，繼去年雙11的蓋樓之后，今年618推出了“天貓618理想生活列車(chē)”。蘇寧易購(gòu)結(jié)合時(shí)下流行的盲盒玩法，推出明星盲盒、等身盲盒plus定制版。拼多多秒拼事業(yè)群首次推出“秒殺萬(wàn)人團(tuán)”，并對(duì)現(xiàn)有的“秒殺萬(wàn)人團(tuán)”進(jìn)行迭代升級(jí)，一方面擴(kuò)大萬(wàn)人團(tuán)的選品范圍，另一方面將創(chuàng)新成團(tuán)的模式和玩法，提高消費(fèi)者參團(tuán)的主動(dòng)性和積極性。

前端，各種手段在拉高訂單量，后端，物流如何保障？梳理來(lái)看有以下幾點(diǎn)：

01

時(shí)效提速

速度依然是各家企業(yè)主打的賣(mài)點(diǎn)。

以京東物流為例，其表示：在618期間將全力保證全國(guó)范圍內(nèi)上門(mén)服務(wù)，并且將進(jìn)一步發(fā)揮智能物流“新基建”效能，在保障“城市群半日達(dá)”的同時(shí)，全面升級(jí)千縣萬(wàn)鎮(zhèn)及農(nóng)村送達(dá)時(shí)效，88%行政區(qū)縣可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)達(dá)，同時(shí)，聯(lián)動(dòng)合作伙伴創(chuàng)新推出部分商品分鐘達(dá)、生鮮最快半小時(shí)達(dá)、鮮花同城最快2小時(shí)達(dá)等極速送達(dá)服務(wù)，再加上京東到家下單1小時(shí)達(dá)、京東藥急送最快半小時(shí)送藥上門(mén)等。

如何做：

1.商品前置

通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，618期間京東物流把商品部署在距離消費(fèi)者最近的地方。一方面通過(guò)預(yù)售模式，下單瞬間即開(kāi)始終端倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)，消費(fèi)者數(shù)分鐘內(nèi)即可完成收貨；另一方面基于爆款預(yù)測(cè)，將前置倉(cāng)部署在各級(jí)各類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)中，幫助商品及時(shí)出庫(kù)，尤其針對(duì)依舊受到一定疫情影響的地區(qū)，也已經(jīng)提前完成商品部署。

這樣的部署，極大的提升了時(shí)效，6月1日零點(diǎn)剛過(guò)，家住河北邯鄲的杜女士就收到了在京東搶購(gòu)的一款自拍桿，此時(shí)距離她下單僅僅過(guò)去了9分36秒。

天貓618今年也推出了前置倉(cāng)服務(wù)，將預(yù)售商品直接配置到菜鳥(niǎo)驛站、丹鳥(niǎo)配送站和通達(dá)系的站點(diǎn)中。在用戶(hù)結(jié)算尾款后，當(dāng)日送達(dá)、同時(shí)菜鳥(niǎo)還升級(jí)了其相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，保證了商家的物流周轉(zhuǎn)效率。菜鳥(niǎo)方面稱(chēng)，與行業(yè)內(nèi)其他傳統(tǒng)倉(cāng)配模式的“城市級(jí)分倉(cāng)”相比，菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈“預(yù)售極速達(dá)”商品下沉更徹底，離消費(fèi)者更近，實(shí)現(xiàn)了“社區(qū)級(jí)分倉(cāng)”。有批量包裹實(shí)現(xiàn)一小時(shí)送達(dá)，超過(guò)一半都可以在半天內(nèi)送達(dá)，80%以上可以當(dāng)日送達(dá)。

蘇寧物流稱(chēng)，618期間，針對(duì)家電品類(lèi)，蘇寧物流為北京、南京、成都、西安等300余城提供半日達(dá)、次日達(dá)服務(wù)。蘇寧物流利用大數(shù)據(jù)，協(xié)同零售體系提前預(yù)測(cè)，依托遍及全國(guó)的“區(qū)域中心倉(cāng)群+前行倉(cāng)群+前置倉(cāng)群”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，將商品布局到離用戶(hù)最近的地方，通過(guò)倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)高效協(xié)同，即使面對(duì)618大促的海量訂單，也能全方位保障物流時(shí)效。

2.運(yùn)力保障

與往年相比，為切實(shí)保障高效運(yùn)轉(zhuǎn)，今年618期間京東快遞在航空運(yùn)力上再度加碼。一方面投用全貨機(jī)，實(shí)現(xiàn)京津冀、長(zhǎng)三角和粵港澳大灣區(qū)中國(guó)三大“經(jīng)濟(jì)高地”的空中串聯(lián)，大幅提升區(qū)域間的寄遞時(shí)效；另一方面全面調(diào)配運(yùn)力資源，可寄航空件的城市已擴(kuò)展至148多個(gè)，航空城市流向也已超過(guò)3.5萬(wàn)條，城市覆蓋范圍也逐漸從一二線向三四線城市拓展，為更多企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)提供“一鍵下單，即刻送達(dá)”的快遞服務(wù)。

而菜鳥(niǎo)則在已經(jīng)提供260架次包機(jī)保障出口的基礎(chǔ)上，計(jì)劃再增加1000架包機(jī)，為外貿(mào)出口企業(yè)擴(kuò)大增長(zhǎng)通道。海外倉(cāng)也是中小企業(yè)出口的新選擇。菜鳥(niǎo)已經(jīng)把出口海外倉(cāng)增加到了30個(gè)，近百萬(wàn)平米。此外，菜鳥(niǎo)的保稅進(jìn)口合作口岸也已經(jīng)擴(kuò)大到30多個(gè)，單日峰值清關(guān)能力近3000萬(wàn)單。菜鳥(niǎo)在海外專(zhuān)門(mén)設(shè)立了14個(gè)進(jìn)口倉(cāng)庫(kù)，幫助海外品牌更便捷的貨通中國(guó)。

3.技術(shù)支撐

以智能物流為代表的物流新基建也為618大促的時(shí)效保障提供了強(qiáng)力支撐。

今年618開(kāi)門(mén)紅，京東物流一方面通過(guò)物流新基建的持續(xù)布局，正式投用廊坊經(jīng)開(kāi)亞洲一號(hào)智能物流中心，10臺(tái)堆垛機(jī)在亞洲電商領(lǐng)域首個(gè)大件商品自動(dòng)化立體倉(cāng)儲(chǔ)中穿梭自如，實(shí)現(xiàn)了家具、家電等大件商品的自動(dòng)化存儲(chǔ)、揀選一體化服務(wù)，效率較傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)提升3倍以上；另一方面，大件AI預(yù)約等智能軟件技術(shù)也在大促期間首次批量使用，通過(guò)每小時(shí)外呼5萬(wàn)次的智能語(yǔ)音交互，取代人工進(jìn)行配送預(yù)約，大幅提升大件配送效率。

從供應(yīng)鏈備貨、倉(cāng)庫(kù)揀選，到配送路徑規(guī)劃、末端收取快遞，菜鳥(niǎo)的數(shù)智技術(shù)也在天貓618物流的每個(gè)環(huán)節(jié)中高效應(yīng)用。以菜鳥(niǎo)驛站為例，布全國(guó)的站點(diǎn)將持續(xù)為消費(fèi)者提供包裹免費(fèi)保管服務(wù)，并且不設(shè)時(shí)限，隨到隨取。包裹到站時(shí)，站點(diǎn)配備的全新一代巴槍和藍(lán)牙打印設(shè)備能將包裹處理效率提高1倍以上。消費(fèi)者到站取件時(shí)，憑線上取件碼自助拿快遞，在高拍儀前輕松一掃，就能全程無(wú)接觸的秒級(jí)取走快遞。

02

發(fā)力下沉市場(chǎng)

除了提速外，下沉市場(chǎng)也是各家發(fā)力的重點(diǎn)。

比如京東物流，其配送服務(wù)早在2017年就實(shí)現(xiàn)大陸地區(qū)幾乎所有區(qū)縣全覆蓋，在2019年發(fā)起“千縣萬(wàn)鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)”的基礎(chǔ)上，24小時(shí)達(dá)服務(wù)已覆蓋全國(guó)88%的區(qū)縣。今年618，這一舉措也將和“半日達(dá)”一起發(fā)揮組合作用，讓一線城市的“一線服務(wù)”走向田間地頭，保證消費(fèi)者第一時(shí)間拿到自己心儀的商品。

6月8日，京東物流宣布，2020年將升級(jí)“千縣萬(wàn)鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)”時(shí)效提升計(jì)劃，面向低線城市及重點(diǎn)縣鎮(zhèn)繼續(xù)布局物流新基建，創(chuàng)新倉(cāng)儲(chǔ)模式，提升縣鎮(zhèn)村三級(jí)物流觸達(dá)能力和服務(wù)時(shí)效，推動(dòng)城鄉(xiāng)物流普惠。以期讓城區(qū)全部實(shí)現(xiàn)半日達(dá)，即“睡前下單，醒來(lái)收貨”；鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部實(shí)現(xiàn)24小時(shí)達(dá)，即“今天下單，次日收貨”。

而5月21日，菜鳥(niǎo)也宣布天貓618物流已經(jīng)備戰(zhàn)就緒，繼續(xù)與通達(dá)快遞共同擔(dān)當(dāng)助經(jīng)濟(jì)促消費(fèi)的主力軍，將為消費(fèi)者帶來(lái)“預(yù)售下沉、小時(shí)送達(dá)”的極速體驗(yàn)，并在農(nóng)村市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)帶市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)提供專(zhuān)門(mén)解決方案。菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈打通了全國(guó)145個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，將超過(guò)4.5萬(wàn)個(gè)工廠和消費(fèi)者直連，以大大增加商家和產(chǎn)業(yè)帶的獲客機(jī)會(huì)。菜鳥(niǎo)與通達(dá)快遞共同打造的鄉(xiāng)村物流網(wǎng)絡(luò)，深入3萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)村幫助農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城。

按照菜鳥(niǎo)計(jì)劃，其新一輪物流提速將在國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)帶和廣大農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行菜鳥(niǎo)的首期目標(biāo)是進(jìn)入10個(gè)產(chǎn)業(yè)帶集群，為1000家制造業(yè)工廠建立倉(cāng)庫(kù)，省掉中間環(huán)節(jié)，讓80%的訂單可以在72小時(shí)內(nèi)送到消費(fèi)者手中。菜鳥(niǎo)在農(nóng)村與通達(dá)快遞一道，對(duì)鄉(xiāng)村物流的分撥、運(yùn)輸、派送都進(jìn)行了優(yōu)化，來(lái)提高操作規(guī)范和效率。截至目前已經(jīng)在全國(guó)21個(gè)省市500多個(gè)縣實(shí)現(xiàn)升級(jí)。

03

供應(yīng)鏈創(chuàng)新

值得一提的是，618大促前夕，菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈正式發(fā)布全新的產(chǎn)品矩陣，涵蓋了數(shù)智大腦系統(tǒng)、數(shù)智倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)配服務(wù)、數(shù)智全案解決方案、商流聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品等全鏈路、全場(chǎng)景的物流供應(yīng)鏈服務(wù)產(chǎn)品體系。菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈數(shù)智大腦，通過(guò)數(shù)智化分倉(cāng)、數(shù)智化預(yù)測(cè)、數(shù)智化決策等產(chǎn)品組合，助力商家通過(guò)數(shù)智化技術(shù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈升級(jí)，使之更高效、智能。同時(shí)推出全新的數(shù)智倉(cāng)配組合、綜合的供應(yīng)鏈數(shù)智全案服務(wù)，以及商流聯(lián)動(dòng)服務(wù)。

本次升級(jí)，除了進(jìn)一步提升菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈的數(shù)智倉(cāng)配服務(wù)，還推出了多層次、多樣化的服務(wù)，比如，在數(shù)智B2C倉(cāng)中，就分高端倉(cāng)、品質(zhì)倉(cāng)、經(jīng)濟(jì)倉(cāng)，滿足不同業(yè)態(tài)、不同發(fā)展階段和不同需求的商家選用。

當(dāng)然，物流企業(yè)本身也在進(jìn)行創(chuàng)新。以日日順為例，其宣布將以“場(chǎng)景物流全接觸”，深入“全流程”為用戶(hù)提供有溫度的場(chǎng)景物流體驗(yàn)。

作為大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌，日日順物流一直致力于打造物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景物流生態(tài)平臺(tái)，此次提出的“場(chǎng)景物流全接觸”，就是聚焦健身、出行、居家等各類(lèi)場(chǎng)景，發(fā)揮有溫度的場(chǎng)景物流觸點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)場(chǎng)景交互、送裝同步、溫度服務(wù)、智能倉(cāng)儲(chǔ)、開(kāi)放生態(tài)等維度，為用戶(hù)定制場(chǎng)景物流解決方案。比如在為用戶(hù)提供床墊、跑步機(jī)等送裝服務(wù)時(shí)，日日順物流將根據(jù)用戶(hù)需求提供送新取舊或是對(duì)床墊進(jìn)行“拆、抬、擺、翻”等個(gè)性化的場(chǎng)景物流解決方案。

此外，為迎戰(zhàn)618，日日順物流全流程、各節(jié)點(diǎn)早已部署完畢。日日順物流建設(shè)的行業(yè)首個(gè)場(chǎng)景物流無(wú)人倉(cāng)將于6月14日正式啟用，佛山、膠州等地的日日順物流智能倉(cāng)也將在本月完成升級(jí)并投入使用......

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