大循環(huán)是宏大敘事,百年未有之大變局的歷史關(guān)口,它沒有立刻改變百姓消費(fèi)常態(tài),卻在潛移默化地發(fā)生。我們以筆為馬,書寫細(xì)節(jié),記錄構(gòu)建新發(fā)展格局進(jìn)程中的點(diǎn)滴歷史細(xì)節(jié)。
2020年疫情環(huán)境下,覆蓋中國的物流網(wǎng)絡(luò)正悄然發(fā)生著深刻變化。這些扎根于土地的“根脈”,從點(diǎn)到線,從廣到深,正有力地向各領(lǐng)域延伸觸角,為人們的消費(fèi)生活、經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇源源不斷地輸送“養(yǎng)料”。
“當(dāng)以規(guī)模效應(yīng)來降低成本時(shí),這個(gè)供應(yīng)鏈就比較單一和脆弱?!?
“由于租金和租期的局限,物流企業(yè)不敢放手做,更不敢投放流水線,很難實(shí)現(xiàn)‘快遞+電商+倉儲+鄉(xiāng)村物流’模式,希望獲得政策支持?!?
· 智能實(shí)戰(zhàn) ·
若是將2019年視為智能設(shè)備和5G技術(shù)萌發(fā)、試水的一年,那2020年便是規(guī)模落地和實(shí)戰(zhàn)的一年。
在武漢疫情嚴(yán)重時(shí)期,京東物流的無人車已連續(xù)107天穿梭在青山區(qū)的街道,往返行駛總里程超過6800公里,共為醫(yī)院運(yùn)送包裹約1.3萬件。智能化設(shè)備實(shí)戰(zhàn)的按鈕被按下。
自此開始,美團(tuán)、餓了么、盒馬、菜鳥紛紛在部分城市的小區(qū)、高校布局智能取餐柜、快遞無人車等產(chǎn)品,既能滿足消費(fèi)者對無接觸服務(wù)的渴求,又能在一定程度上緩解從業(yè)者在配送環(huán)節(jié)的壓力。
與過往不同的是,在2020年,這些無接觸設(shè)備已經(jīng)不再局限于“黑科技”“高大上”的角色,而是成為城市智能化基礎(chǔ)設(shè)施的一部分,為人們的消費(fèi)生活增添一份安全感和信任感。
但人們意識到它們存在的必要性,卻是因一場突如其來的收費(fèi)。
今年5月,豐巢推出超過12小時(shí)收取0.5元的制度,將快遞柜行業(yè)首次推向輿論的聚光燈下。與此同時(shí),行業(yè)經(jīng)營困難,末端派送服務(wù)質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)狀也浮出水面。
從公眾激烈探討,業(yè)內(nèi)人士各抒己見,到企業(yè)拿出解決方案,政府相關(guān)部門提出聲明和政策,以快遞柜為代表的末端智能設(shè)備,正在成為人們生活中密不可分的陪伴者。
若是從末端市場沿著物流網(wǎng)絡(luò)向上延伸,線與線匯集的焦點(diǎn)——分布在各個(gè)城市的倉群、轉(zhuǎn)運(yùn)中心,也在發(fā)生著深刻變化,其中每年的“雙11”便是最為典型的觀察窗口。能經(jīng)受住一天上億件的包裹流轉(zhuǎn),智能分揀設(shè)備功不可沒。
· 打通城鄉(xiāng) ·
智能物流設(shè)施的加持正在拉動著商流在全國的循環(huán)。從城市到鄉(xiāng)村,從鋼筋水泥到阡陌交通,工業(yè)品與農(nóng)產(chǎn)品搭乘著物流的“羽翼”實(shí)現(xiàn)著難以計(jì)數(shù)的交互。
和城市相比,農(nóng)村在寄件品類上更傾向于農(nóng)產(chǎn)品,而這也是當(dāng)?shù)鼐用袷杖氲闹匾獊碓?。在今年,為了能最大程度地減少農(nóng)戶損失,物流企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榇笞匀坏陌徇\(yùn)工,幫助將滯留在田間地頭的農(nóng)產(chǎn)品順利出村。
據(jù)國家郵政局統(tǒng)計(jì),今年一季度,即使受到了疫情影響,農(nóng)村地區(qū)收投的快件量依然超過了30億件,支撐工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城超過2000億元。
然而,快遞服務(wù)成本偏高、網(wǎng)點(diǎn)村級覆蓋率偏低、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等仍然是當(dāng)前農(nóng)村消費(fèi)者取件難、取件貴的痛點(diǎn),城市與農(nóng)村物流資源分布不平衡的現(xiàn)象仍然突出。
公開數(shù)據(jù)顯示,全行業(yè)擁有各類營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)31.9萬處,農(nóng)村共10.5萬處。其中,快遞服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)21萬處,而設(shè)在農(nóng)村的網(wǎng)點(diǎn)有6.5萬處。
不僅如此,在扎根于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物流人士看來,由于租金和租期的局限,物流企業(yè)不敢放手去做,更不敢投放流水線等設(shè)備,很難實(shí)現(xiàn)“快遞+電商+倉儲+鄉(xiāng)村物流”的模式,希望能在企業(yè)用地、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面獲得國家和當(dāng)?shù)卣恼咧С帧?
今年,國家郵政局發(fā)布的《快遞進(jìn)村三年行動方案(2020-2022年)》,提出力爭用三年時(shí)間推動符合條件的建制村基本實(shí)現(xiàn)村村通快遞。
同時(shí),鼓勵(lì)快遞企業(yè)在農(nóng)村自設(shè)網(wǎng)點(diǎn)、快遞企業(yè)抱團(tuán)共建網(wǎng)點(diǎn)、快遞企業(yè)與郵政企業(yè)、快遞企業(yè)與農(nóng)村客運(yùn)班車客運(yùn)站合作等方式進(jìn)村,從而構(gòu)建形成一個(gè)共建共生的農(nóng)村快遞物流生態(tài)圈。
事實(shí)上,從當(dāng)前電商在縣域農(nóng)村地區(qū)的布局來看,農(nóng)村電商市場還處于起步階段。受限于農(nóng)產(chǎn)品自身的特點(diǎn),冷鏈物流環(huán)節(jié)多、運(yùn)輸成本高、貨物標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,以及電商在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域滲透率低等因素影響,物流企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品上行,還有諸多“大山”要跨越。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,物流企業(yè)若是能在農(nóng)村布局制定長遠(yuǎn)規(guī)劃,把握政策機(jī)遇順勢發(fā)展,為農(nóng)產(chǎn)品提供專業(yè)化解決方案,便能在這個(gè)廣袤領(lǐng)域占領(lǐng)先機(jī),形成同行難以在短期超越的優(yōu)勢。
· 供應(yīng)鏈延伸 ·
除了向農(nóng)村伸長觸角,物流企業(yè)還正向細(xì)分產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行上下游延伸,提供更多專業(yè)化的解決方案,從而增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。
在長春一汽富晟集團(tuán)有限公司的倉庫,每天共有8萬多種汽車零部件通過中通發(fā)往全國1500多個(gè)4S店。據(jù)介紹,一汽富晟是一汽集團(tuán)的零部件配套供應(yīng)商,業(yè)務(wù)主要以汽車零部件制造業(yè)及汽車備件倉儲物流業(yè)為主。在制造商和物流商的合作中,后者將服務(wù)鏈延伸至倉儲、包裝、配送運(yùn)輸和末端配送等。
富晟中通項(xiàng)目運(yùn)營總監(jiān)徐鋒強(qiáng)介紹,實(shí)際上與產(chǎn)業(yè)融合十分考驗(yàn)企業(yè)的服務(wù)能力。由于汽車零部件多,因此需要對各類目進(jìn)行定制化區(qū)隔,而末端配送則要求企業(yè)對末端網(wǎng)點(diǎn)的派送質(zhì)量有一定的掌控力,從而整體減少貨物破損的概率。
中國物流學(xué)會兼職副會長、天津德利得供應(yīng)鏈管理股份有限公司運(yùn)營總監(jiān)惲綿認(rèn)為,過去,物流企業(yè)跟著客戶走,客戶要降低成本、布局全國網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈一體化,物流企業(yè)就會相繼完成,但現(xiàn)在看來,物流企業(yè)在疫情中發(fā)揮了比客戶預(yù)期中更大的作用。
“從客戶角度來看,疫情供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)很大,降本增效是客戶做供應(yīng)鏈的基本策略,所以物流企業(yè)會想盡一切辦法擴(kuò)大規(guī)模、降低成本。大家發(fā)現(xiàn),當(dāng)以規(guī)模效應(yīng)來降低成本時(shí),這個(gè)供應(yīng)鏈就比較單一和脆弱,一旦某個(gè)供應(yīng)商的某個(gè)園區(qū)被封閉,客戶的生產(chǎn)甚至無法進(jìn)行?!?
惲綿說道,“客戶會認(rèn)為,未來雞蛋不能放在一個(gè)籃子里,需求會從低成本、效率化向柔性化、高安全發(fā)展。因此,物流企業(yè)將擁有更多發(fā)揮空間,開始進(jìn)入供應(yīng)鏈優(yōu)化和策略中,和客服共同研究業(yè)務(wù)?!?