快遞物流是電商體系得以順利運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，因而快遞物流與電商發(fā)展相輔相成，未來隨著線下消費(fèi)向線上轉(zhuǎn)移，網(wǎng)絡(luò)零售的滲透率將進(jìn)一步提升，物流將會(huì)成為電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

  中國(guó)快遞物流行業(yè)發(fā)展背景分析：網(wǎng)絡(luò)零售

  近年來，中國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額穩(wěn)步增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2020年全年實(shí)物商品網(wǎng)上零售額97590億元，增長(zhǎng)14.5%，占社會(huì)零售總額的24.9%。中國(guó)的快遞行業(yè)與電子商務(wù)行業(yè)并駕齊驅(qū)，既是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的推動(dòng)者，也是其直接受益者。隨著線下消費(fèi)向線上轉(zhuǎn)移，網(wǎng)上零售額占社會(huì)零售總額比重持續(xù)提升，在線零售的滲透率因此進(jìn)一步提升，電子商務(wù)行業(yè)的加速發(fā)展推動(dòng)了快遞行業(yè)的發(fā)展。

  中國(guó)快遞物流行業(yè)發(fā)展背景分析：懶人經(jīng)濟(jì)

  近年來，宅經(jīng)濟(jì)、懶人經(jīng)濟(jì)隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)興起、物流體系持續(xù)完善而發(fā)展，受短期疫情刺激逐步走向成熟。數(shù)據(jù)顯示，在2016年至2020年間，本地生活O2O市場(chǎng)規(guī)模不斷保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，生鮮電商、外賣行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模在2020年分別達(dá)到2638億元及6646億元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，宅經(jīng)濟(jì)離不開物流體系，同時(shí)也在反哺物流發(fā)展，懶人經(jīng)濟(jì)的需求加上其商業(yè)模式的成熟，必將帶動(dòng)快遞物流行業(yè)加速發(fā)展。

  2015-2021年1月中國(guó)快遞業(yè)務(wù)收入數(shù)據(jù)分析

  在新冠疫情的影響下，無接觸經(jīng)濟(jì)的推行使得網(wǎng)購(gòu)的方式逐漸深入人心，快遞行業(yè)得到了極大的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2015-2020年中國(guó)快遞服務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)收入呈逐年上漲趨勢(shì)。2020年業(yè)務(wù)收入為8795.4億元，同比增長(zhǎng)17.3%;2021年1-2月中國(guó)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1383.3億元，同比增長(zhǎng)59.9%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，線上購(gòu)物方式在消費(fèi)者間的流行趨勢(shì)對(duì)快遞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形成了持續(xù)的推動(dòng)力。

  2020-2021年1月中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)分析

  數(shù)據(jù)顯示，相較于2020年，2021年1月中國(guó)快遞不同專業(yè)業(yè)務(wù)量均有所增加。具體從不同專業(yè)快遞業(yè)務(wù)來看，八成快遞業(yè)務(wù)量由異地快遞所貢獻(xiàn)，不同專業(yè)快遞業(yè)務(wù)收入占比中，異地快遞占比近一半。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，相較于去年1月，快遞物流行業(yè)受疫情的嚴(yán)重沖擊，今年的快遞物流較去年同期實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)。在“就地過年”政策的影響下，“2021年網(wǎng)上年貨節(jié)”成為快遞物流增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。年貨?jié)期間，在直播、拼購(gòu)、線上線下融合的疊加帶動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)商品銷售增速明顯，快遞物流業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。

  2021年1月中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量TOP10城市

  數(shù)據(jù)顯示，2021年1月，中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量排名第一的城市是金華(義烏)，但快遞業(yè)務(wù)收入?yún)s排名第6;上?？爝f業(yè)務(wù)量排名第4，而快遞業(yè)務(wù)收入位列榜首，可見經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，快遞物流的客單價(jià)更高。而廣州和深圳在快遞業(yè)務(wù)量、快遞收入上都是分別位列第二、第三名。

  2016-2021年1月頭部快遞公司市場(chǎng)份額變化

  經(jīng)歷了競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的2020年，快遞業(yè)增長(zhǎng)重回高位，市場(chǎng)份額向龍頭企業(yè)集中。數(shù)據(jù)顯示，2016-2020年，中通快遞市場(chǎng)份額遙遙領(lǐng)先，其次是韻達(dá)股份，于2018年反超圓通速遞。2021年1月，順豐控股、韻達(dá)股份、圓通速遞、申通快遞的市場(chǎng)份額分別為10.64%、16.33%、14.94%、9.93%，均較去年同期出現(xiàn)小幅下降。2020年申通10.58%的市場(chǎng)份額依然領(lǐng)先于順豐的9.72%，2021年兩家公司的市場(chǎng)份額排名爭(zhēng)奪戰(zhàn)將更加激烈。

  2011-2021年2月中國(guó)社會(huì)物流總額數(shù)據(jù)分析

  數(shù)據(jù)顯示，2011-2020年中國(guó)社會(huì)物流總額持續(xù)增長(zhǎng)，即使受疫情影響，2020年的社會(huì)物流總額仍增長(zhǎng)3.5%。2021年1-2月，中國(guó)快遞物流總額44.7萬億元，同比增長(zhǎng)32.4%，物流運(yùn)行逆勢(shì)回升、平穩(wěn)增長(zhǎng)，令物流規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，2021年1-2月增速較高，主要是因?yàn)?020年初受新冠肺炎疫情影響，基數(shù)較低。隨著支撐經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定恢復(fù)的因素增多，物流運(yùn)行開局良好，物流需求恢復(fù)態(tài)勢(shì)明顯。

  2021H1中國(guó)受訪網(wǎng)民對(duì)快遞柜收費(fèi)的看法

  數(shù)據(jù)顯示，完全接受當(dāng)前的快遞柜收費(fèi)制度的受訪者在4成以下。其中華北、華中、華東三地的受訪者接受度相對(duì)較高，在3成以上，但西北、華南地區(qū)接受度相對(duì)較低，并普遍認(rèn)為當(dāng)前的收費(fèi)制度仍需要調(diào)整。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，雖然快遞柜具有一定的便利性，但是消費(fèi)者為快遞柜付費(fèi)習(xí)慣尚未養(yǎng)成，貿(mào)然向用戶收費(fèi)可能會(huì)造成用戶流失，因而快遞柜既向快遞員收費(fèi)又向用戶收費(fèi)的舉措應(yīng)慎重決定。

  2021H1中國(guó)受訪網(wǎng)民對(duì)快遞物流行業(yè)發(fā)展期待

  調(diào)查顯示，目前中國(guó)網(wǎng)友對(duì)快遞物流未來的發(fā)展期待集中在提高速度、提高服務(wù)態(tài)度上，快遞網(wǎng)點(diǎn)密度提高、糾紛投訴渠道的完善也成為了重要訴求。相比于以上的發(fā)展期待而言，僅有38.9%的受訪網(wǎng)友認(rèn)為未來快遞物流行業(yè)應(yīng)降低價(jià)格。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，未來的快遞物流是高度重視用戶體驗(yàn)的行業(yè)，也是依托于大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的行業(yè)，可以利用大數(shù)據(jù)信息規(guī)劃配送安排、規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)選址、完善投訴渠道等，提高用戶體驗(yàn)滿意度。

  中國(guó)快遞物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀總結(jié)(三)

  企業(yè)近年來都在增加研發(fā)投入以提升科技能力應(yīng)對(duì)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 2020年，各快遞企業(yè)在科技方面的投入持續(xù)增長(zhǎng)，2020年，順豐研發(fā)費(fèi)用增長(zhǎng)46.1%，百世在自動(dòng)化上投入近20億元，申通也將繼續(xù)加大對(duì)數(shù)字化方向的投入和發(fā)展，2019-2021年將投入10 億元研發(fā)經(jīng)費(fèi)。

  中國(guó)快遞物流行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析(一)

  電商市場(chǎng)發(fā)展將拉動(dòng)快遞物流需求。數(shù)據(jù)顯示，2013-2019年，中國(guó)移動(dòng)電商和跨境電商市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng);而2020年受疫情影響，跨境電商規(guī)模小幅下降，移動(dòng)電商交易規(guī)模卻逆勢(shì)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2021年電商市場(chǎng)將持續(xù)向好。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，電商市場(chǎng)的發(fā)展會(huì)帶動(dòng)海內(nèi)外的B端物流需求，因而未來隨著電商市場(chǎng)的發(fā)展，電商快遞物流，特別是跨境電商物流將會(huì)迎來發(fā)展良機(jī)。