5月31日，申通快遞召開(kāi)2019年年中工作會(huì)議，總結(jié)上半年重點(diǎn)工作，明確下半年及今后一段時(shí)期工作方向。申通快遞總裁陳向陽(yáng)對(duì)2019年申通的聚焦和突破給出了未來(lái)三年的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)申通復(fù)興，日單五千萬(wàn)，行業(yè)排前三。同時(shí)，其還提出了“生態(tài)好、科技好、服務(wù)好、體驗(yàn)好、平臺(tái)好”的“五好”規(guī)劃圖。

　　一是生態(tài)好，通過(guò)做好快遞網(wǎng)、國(guó)際網(wǎng)、末端網(wǎng)、云倉(cāng)網(wǎng)等大生態(tài)，做強(qiáng)中轉(zhuǎn)、路由、末端等小生態(tài)讓生態(tài)保持平衡，讓申通、加盟商、供應(yīng)商長(zhǎng)期獲益。二是科技好，通過(guò)技術(shù)賦能，全面提升科技支撐力，做到運(yùn)營(yíng)數(shù)字化，操作一體化，決策智能化;通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，實(shí)時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)決策，及時(shí)、準(zhǔn)確、智能。

　　三是服務(wù)好，對(duì)外服務(wù)，堅(jiān)持客戶第一;對(duì)內(nèi)協(xié)同，總公司、省區(qū)服務(wù)好網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)好橫向業(yè)務(wù)。四是體驗(yàn)好，要秉承使命感、危機(jī)感，為用戶提供極致的服務(wù)體驗(yàn)。五是平臺(tái)好，要“改良土壤”，為員工提供公平、透明、高效、創(chuàng)新的工作環(huán)境和平臺(tái);要優(yōu)化機(jī)制，打造薪酬好、福利好、機(jī)會(huì)好的新的申通快遞。

　　針對(duì)申通快遞的升級(jí)轉(zhuǎn)型，申通快遞董事長(zhǎng)陳德軍提出，下一步要按照“六個(gè)做”的工作思路：把盤(pán)子做大，把主業(yè)做強(qiáng)，把產(chǎn)品做精，把品牌做優(yōu)，把管理做細(xì)，把效益做穩(wěn)，全面推動(dòng)工作落實(shí)。同時(shí)，還要尋求“五大突破”：思維突破，市場(chǎng)突破，產(chǎn)品突破，管理突破，人才突破。

　　此外，申通快遞未來(lái)三年將投入10億研發(fā)經(jīng)費(fèi)重塑申通技術(shù)，搭建申通快遞“云計(jì)算，大數(shù)據(jù)，人工智能”數(shù)智運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、智慧經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、智能決策平臺(tái)、數(shù)字后勤平臺(tái)、全鏈路數(shù)字化操作平臺(tái)。